Recrutez votre designer UX sur twago

Les freelances ce sont des drôles de types. Ils travaillent tard la nuit, ils dorment le jour. Ils survivent en mangeant des pâtes réchauffées au micro-ondes et ils portent leurs chaussons en forme de lapin toute la journée. En général, nous pouvons dire en toute tranquillité que les freelances ne se soumettent pas aux règles auxquelles nous – créatures travaillant de 9-17H – et le reste de l’humanité nous nous conformons. Essayer de les convaincre à collaborer avec vous pour réaliser un projet pourrait donc vous apparaitre une mission impossible, mais…vous vous trompez ! En publiant votre projet sur twago avec une description précise et détaillée, vous pouvez trouver le professionnel qu’il vous faut au juste prix. Voilà pourquoi nous avons écrit ce post expliquant comment recruter un designer UX, l’espèce de freelances la plus insaisissable. Suivez nos conseils et vous n’aurez aucun problème à repérer un exemplaire de cette espèce rare de spécialistes.

Choisissez un titre accrocheur et informatif

Afin d’attirer les meilleurs designers UX pour votre activité, votre annonce doit être absolument formidable. Les designers UX sont très recherchés et – vu que leurs compétences technologiques acquièrent de plus en plus de valeur – difficilement restent longtemps sans emploi. Un nombre grandissant d’entreprises est en train de se rendre compte de l’importance d’avoir recours à des designers UX internes et/ou indépendants pour augmenter la satisfaction de leurs clients, favoriser l’interaction client/produit ainsi qu’améliorer leur taux de conversion et leurs ventes.

Du fait de la forte demande en ces compétences, c’est à vous de vous battre pour leur confier votre mission plutôt que l’inverse. Pour écraser la concurrence, votre projet doit représenter une occasion pour enrichir le portfolio d’un designer UX plutôt que sembler une banale offre d’emploi. Si vous présentez votre projet comme un défi, la possibilité d’attirer l’attention d’un designer UX plus intéressé à faire la différence qu’à son compte en banque est énorme.

Le choix du titre est essentiel : soyez informatifs et cherchez à attirer l’attention du lecteur en quelques mots. Pensez aux mots clés qu’un designer UX pourrait chercher ou taper dans les moteurs de recherche.

Choisissez soigneusement la liste des compétences

Cherchez-vous un graphiste ou un designer UX ?

Les différentes source disponibles en ligne définissent l’expérience utilisateur comme suit :

« L’expérience utilisateur (design UX) représente le ressenti émotionnel d’un utilisateur face à une interface, un objet ou un service. Elle englobe tous les aspects de l’interaction de l’utilisateur final avec l’entreprise et ses produits. »

Si vous publiez une annonce pour un designer UX, vous devez avoir bien en tête ce dont vous avez besoin. Le design UX consiste dans la conception du flux utilisateur pour (essentiellement) des produits numériques dans le but de créer une expérience finale positive et naturelle pour tout utilisateur. Cette expérience contribue à améliorer le taux de conversion et les ventes de l’entreprise. Un client satisfait est un client fidèle. Facilité d’utilisation signifie aussi simplification de la procédure d’achat. Un client frustré est un client mécontent, il n’utilisera pas une deuxième fois vos services ni les conseillera. Ces principes ne font appel qu’au bon sens, penserez-vous. Cependant, il est surprenant de voir combien de fois nous, en tant qu’individus ou entreprises, nous supposons de savoir ce qui fait le bonheur de nos clients sans songer à leur demander leur avis ou à tester nos produits. Les designers UX ne travaillent jamais sur base de suppositions, ils testent tout. L’habillage de votre page web est-il convenable ? Où faut-il placer ce bouton rouge ? Aucun détail ne sera confirmé par votre designer UX sans avoir été préalablement testé par un groupe d’utilisateurs d’essais.

Les tâches principales qu’un designer UX peut réaliser au sein d’une start-up (dans une entreprise de grosses dimensions les différentes tâches seront probablement réparties entre différents designers UX) sont :

• Tests utilisateurs
• Recherche utilisateurs
• Tests A/B
• Wireframing
• Taux de conversion clients
• Taux de rebond
• Satisfaction et bonheur du client
• Optimisation de la page
• Flux utilisateur

Comment choisir votre budget

A l’heure de discuter votre budget avec un designer UX, la communication est fondamentale. Mettez en exergues vos exigences dès le début : s’agit-il d’un conseil rapide ou d’une mission à long terme ? Les designers UX expérimentés ont d’habitude un tarif horaire ou par projet fixe, les néophytes par contre pourraient s’attendre à recevoir une proposition économique de votre part ou – au moins – l’indication de votre budget. Soyez ouverts. La chose la plus importante à savoir avant de commencer votre recherche est le but du projet.

Comment écrire la description parfaite

Vous avez finalement trouvé le titre captivant parfait qui résume en une seule ligne toutes les informations nécessaires pour piquer le meilleur designer UX disponible ? Il ne vous reste donc qu’à écrire votre description ! Quelles informations devez-vous insérer ?

• Niveau (vous avez besoin d’un chef de projet UX, d’un assistant ou d’un profil senior ?)
• Tâches principales (énumérez toutes les activités essentielles que le freelance doit réaliser).
• Résultats attendus / souhaités
• Objectifs commerciaux de l’entreprise
• But, durée et envergure du projet (soyez aussi précis que possible)

Écrivez une description transparente et gardez les attentes de tous les acteurs sur la même longueur d’onde. Écrivez des phrases courtes et lisibles, utilisez des listes à puce et évitez le jargon : vous recevrez ainsi des candidatures de la part de professionnels francs et qualifiés.

Vous avez un projet en tête ?

Publiez-le sur twago !